Expédition et livraison

COMMENT PUIS-JE MODIFIER OU ANNULER MA COMMANDE ?

Malheureusement, nous ne pouvons pas modifier une commande une fois qu’elle a été soumise. Si vous devez mettre à jour votre adresse de livraison ou annuler votre commande, veuillez nous contacter à orders@gobiswim.com dans un délai de 8 heures après avoir passé commande. Passé ce délai, nous ne pourrons plus apporter de modifications.

QUAND VAIS-JE RECEVOIR MA COMMANDE ?

GOBI utilise différents transporteurs pour l’expédition de ses commandes. En général, nous expédions toutes les commandes sous 3 à 5 jours ouvrés. Selon votre localisation, la livraison peut prendre plus d’une semaine.

Des retards occasionnels peuvent survenir en raison des procédures de dédouanement, indépendamment de notre volonté.

COMMENT PUIS-JE SUIVRE MA COMMANDE ?

Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un e-mail contenant un numéro de suivi. Si vous ne recevez pas cet e-mail, veuillez contacter support@gobiswim.com.

Vous pouvez également nous contacter par téléphone au +33 7 56 96 16 53.

QUELS SONT LES MODES DE LIVRAISON DISPONIBLES ?

• Commandes en France : Expédiées via Colissimo ou La Poste (2 à 5 jours ouvrés). Mondial Relay (2 à 5 jours ouvrés)

• Commandes internationales :

• DHL Express : Livraison en 3 à 15 jours ouvrés.

COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR RECEVOIR MA COMMANDE ?

Veuillez vous référer au mode de livraison sélectionné et prévoir 1 à 2 jours ouvrés pour le traitement de votre commande avant l’expédition. Vous pouvez suivre votre colis grâce au numéro de suivi envoyé par e-mail.

Pour plus d’informations, contactez support@gobiswim.com.

QUAND MA COMMANDE SERA-T-ELLE EXPÉDIÉE ?

Veuillez prévoir 1 à 2 jours ouvrés pour le traitement de votre commande avant son expédition.

PUIS-JE MODIFIER MA COMMANDE ?

Veuillez contacter notre équipe à contact@gobiswim.com ou au +33 7 56 96 16 53 dès que possible si vous souhaitez apporter une modification à votre commande. Nous ferons de notre mieux pour y répondre, mais une modification peut ne pas être possible si l’expédition a déjà eu lieu.

Nous vous recommandons de bien vérifier vos articles et les détails de votre adresse avant de valider votre commande.